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제목 ★교환.반품 안내 (필독)★
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2011-08-25
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  • 조회수 5243
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주문 결제 안내

 

-입금확인후 1시간 이후에 자동 확인이 되십니다

-현금입금건은 24시간이후는 자동취소되십니다

-입금자명이 다를경우 게시판에  글 남겨주세요~

-주문시에 품절이 아니더라도 입금확인후에 품절일 경우도 있으니 이점은 양해 부탁드리겠습니다.

 

배송 기간

 

-배송기간은 주문이나 입금 확인후 약 2-5일정도 소요되십니다.(주말. 공휴일제외)

-일부 상품은 거래처의 사정에 따라서 조기 품절이나 배송지연이 되실수 있습니다.

-수입상품의경우 1차 물량 품절후엔 주문하신 모든 수입상품은 해외 오더로 10일정도 소요되실수 있는점

양해부탁드리겠습니다.

-5만원 이상 구매시는 무료배송이십니다.

 

교환.반품 안내

 

-트윈스스토리에서는 제품 특성상 단순변심이나 환불은 불가능하며

적립금 대체로만 가능하십니다.신중만 구매 부탁드리겠습니다.

-100%로 주문식으로 인한 거래로 부득이하게 아웃터와 바지는 사이즈 교환만 가능하십니다.

-상품내에 따로 표기가 된경우 제한이 있을수 있습니다.

-특가상품및 한정기획 상품은 교환. 환불이 불가능하십니다.

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-상품수령후 3일이내에 게시판에 남겨주시구요 7일이내에 보내주셔야합니다.

수령후 7일이 지난이후는 교환.반품이 되지 않습니다.

-모니터의 해상도에 따라서 약간의 차이가 있을수 있는점 참고부탁드립니다.

-모든 교환은 1회만 가능합니다.이떄 왕복배송비 5천원 동봉하셔야 합니다.

-상품 불량에 의한 교환은 동일 색상. 동일 사이즈에 한해 1회 무료교환처리해드리구요

단. 불량 상품이더라도 다른상품이나 다른 사이즈로 교환시에는 배송비를 부담하셔야 합니다.

-모든 교환및반품은 게시판이나 일반 전화(070-8750-4832 부재경우 핸드폰)으로 접수후 처리 가능하며

임의적으로 발송하신 상품에 대해서는 무조건 반송 처리 되오니 이점 양해부탁드리겠습니다.

-적립금으로 구매한 상품은 교환이나 반품이 불가능하십니다.

-교환.반품시에는 반드시 로젠 택배 이용하셔서 착불로 보내주시구요.

접수부탁드리겠습니다~ (로젠 반품 접수 연락처 1588-9988)

-교환.반품 주소;서울시 강서구 화곡6동 997-10번지 성지빌딩 301호

-주문하신 상품이 품절일경우 적립금 외 환불시 발생되는 배송비(5만원미만일경우)

 또는 5만원이상 사용되는 적립금 2천원 또한 마이너스 처리 되십니다.

 

 

교환.반품이 불가능한 경우

 

-반품 기일이 지난경우(상품수령후 7일이내)

-상품이 고객에 의해서 변형 훼손이 된경우.

-악세사리류

-화이트.아이보리 컬러및 니트 제품인경우

-15호 사이즈 이상의 쥬니어 사이즈인경우

-착용흔적이나 냄새가 베어 있는경우

-이미 교환을 받으신 상품인 경우

-주문상품(mom.빅사이즈.아빠옷등)

-품절상품

-해외 수입상품

 

 

 

환불안내

 

-반품상품 도착후 2-3일 안에 환불처리해드립니다.

-신용카드결제는 카드취소나 카드부분취소를 통해 승인취소되며

기간은 4-5일정도후에 확인해주시면되십니다.취소기간은 카드사에 따라서 다소 차이가 있을수 있습니다.

-결제일로 인한 대금청구가 된경우 , 다음달 카드대금에서 환급되오니 자세한 사항은 카드사에 문의바랍니다.

-카드부분취소가 불가능한경우가 있습니다.

이경우 따로 개인결제창을 만들어드리니 수정된 금액으로 재결제 부탁드리구요.

처음카드은 전체 취소처리되십니다.

-적립금으로 전환시 기간에 제한없이 언제든지 사용가능하십니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

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